Trámite sin líos

Verifica tu cuenta en Slotsmines Casino sin complicaciones

La licencia de la DGOJ obliga a comprobar quién eres antes de cobrar, y el equipo cierra la revisión en unas 67 horas.

Verifica tu cuenta

Licencia españolaRegulado por la Dirección General de Ordenación del Juego, licencia DGOJ-49226

Antes del primer cobro

Claridad antes de tu primer cobro

Resolvemos la duda que más frena a los jugadores: cuánto se tarda y quién revisa los papeles.

Quién revisa

Slotsmines Casino S.L.

Regulador y licencia

Dirección General de Ordenación del Juego, licencia DGOJ-49226

Cuánto tarda

67 horas

Cuándo se exige

Puede pedirse antes; como máximo, al primer retiro

Dudas por correo

[email protected]

Edad mínima

18+

Con la revisión abierta

Prepara cada archivo y evita idas y venidas

Aquí ves qué envía cada paso y qué detalle hace que la revisión avance sin volver atrás.

Sube las dos caras

Sube el anverso y el reverso del DNI o pasaporte, con los cuatro bordes visibles y sin reflejos, y comprueba que los datos se lean enteros.

Adjunta un recibo con fecha

Adjunta un recibo reciente del agua, la luz o el banco con tu nombre completo y tu dirección en España; la fecha debe verse bien.

De la captura al cobro

Haz una captura de la cartera o del banco con tu nombre y el número de la tarjeta; puedes tapar los dígitos que sobran.

Consulta el estado

Espera la revisión, que ronda las 67 horas; puedes seguir consultando el estado desde tu cuenta. Si falta algún papel, el equipo te escribe al correo de registro.

Sin fotos rechazadas

Cuando el equipo abre tu carpeta

Quitamos el miedo a mandar de más: cada papel tiene su función y nada se pide por capricho.

Documento nacional de identidad

Qué confirmaQuién eres y tu edad

Qué debe verseAnverso y reverso legibles, sin reflejos

Comprobante de domicilio reciente

Qué confirmaQue vives en España

Qué debe verseNombre, dirección y fecha del recibo

Captura del método de pago

Qué confirmaQue el titular eres tú

Qué debe verseNombre y número de la tarjeta

Cuándo revisamos

Mira cuándo te pediremos los papeles

En Slotsmines Casino la revisión sigue el ritmo de tu cuenta y puede adelantarse a tu primer cobro.

Estrenas método de pago

Estrenas un método de pago y la licencia exige confirmar que la cuenta es tuya: llega el documento de identidad y una captura del método nuevo.

Revisa cómo escribiste tu nombre

Tu nombre no coincide con el documento y la licencia obliga a aclararlo: te pediremos el documento de identidad y un comprobante de domicilio reciente.

Primer cobro bajo lupa

Pides tu primer cobro y ahí toca demostrar quién eres: llegan el documento de identidad, el comprobante de domicilio y la captura del método de pago.

Prepara el origen del dinero

Saltas de tu ritmo habitual con un movimiento grande y la licencia pide comprobarlo: llegan el origen de los fondos y el documento de identidad.

No es una acusación, es la licencia

Atiende al motivo: la licencia DGOJ-49226 de la Dirección General de Ordenación del Juego obliga a Slotsmines Casino a saber de dónde sale el dinero que se juega. Es un trámite rutinario para todos, no una sospecha sobre ti, y sirve para frenar el blanqueo.

Ten a mano uno o varios de estos documentos si tu cuenta entra en la revisión.

Nóminas de los últimos meses
Recibos de alquiler o hipoteca
Movimientos de la cuenta bancaria
Declaración de la renta
Escritura de venta de un bien

Corrige la foto y vuelve a enviarla

Documento fuera de fecha. El documento caducado no vale para acreditar identidad, así que la revisión se detiene aunque la foto sea perfecta. Renueva el DNI o el pasaporte Manda el documento nuevo a [email protected]

Foto nítida, revisión corta. Una imagen movida o recortada deja ilegibles los datos y el revisor no puede confirmar ni el número ni la cara. Apoya el móvil y usa luz natural Encuadra las cuatro esquinas

Revisa el titular de la cuenta. Si el titular o la dirección no cuadran con tu cuenta, el revisor devuelve el archivo para no pagar a otra persona. Copia los datos tal como figuran Actualiza tu perfil antes de enviar

Respuestas del check

Cuando el documento no cuadra o la retirada espera

Saldrás sabiendo qué hacer si algo falla y qué pide la licencia antes de cobrar.

¿Qué hago si me rechazan el documento que envié?+

Revisa el correo de [email protected]: allí indican qué parte no se leía. Vuelve a subir la imagen completa, con las cuatro esquinas visibles y sin reflejos, y confirma que los datos coinciden con tu cuenta. Un nuevo envío así se resuelve en la misma revisión.

¿Quién regula Slotsmines Casino y con qué número de licencia?+

Opera con la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) y su licencia es la DGOJ-49226. Slotsmines Casino S.L., con número B-75709967 y domicilio en Calle de Alcalá, Valencia, es la sociedad responsable. Esa licencia es la razón por la que te pedimos los documentos.

Me he cambiado el apellido, ¿sirve el documento antiguo?+

No, necesitas un documento vigente donde figure tu nombre actual, porque el titular de la cuenta debe coincidir con quien cobra. Sube la nueva versión y añade un comprobante de domicilio reciente si el cambio afecta a los datos de tu perfil. El equipo de verificación revisa ambos juntos.

¿Cuántas horas tardáis en revisar mi documentación?+

El plazo habitual es de 67 horas desde que recibimos los archivos completos. Si falta una cara, el recibo está borroso o el nombre no coincide, el reloj se reinicia con cada envío nuevo. Consultar el estado no acelera la revisión, pero el chat te dice qué falta.

¿Puedo jugar sin verificar y pedir el dinero luego?+

La licencia nos obliga a tener tu identidad comprobada antes del primer cobro, como muy tarde. Podemos pedirte los documentos antes, al registrarte o en tu primer depósito, así que conviene tenerlos a mano desde el principio. Sin esa comprobación, la retirada queda retenida.

¿Por qué me pedís justificar de dónde viene mi dinero?+

Es un control rutinario que la normativa contra el blanqueo exige a todos los operadores con licencia, no una sospecha sobre ti. Puede llegar tras movimientos altos o cuando el importe no encaja con tu perfil habitual. Basta con un extracto o una nómina que explique el origen.